Encontre um advogado do consumidor no Rio de Janeiro

O contato começa pelo WhatsApp, sem compromisso. Descreva o ocorrido e envie o material que tiver: contas, fotos, prints e protocolos. Cada documento é lido por um advogado do consumidor no Rio de Janeiro, que explica com franqueza se existe direito e o que pode ser pedido à empresa.

Caso queira dar andamento, tudo acontece a distância: a contratação é firmada por assinatura eletrônica, o processo é digital e as audiências do Juizado, em regra, ocorrem por videoconferência.

Cuidamos das disputas de consumo mais comuns no estado do Rio de Janeiro: falta de energia e cortes da Light e da Enel, água que não chega e contas da Águas do Rio e das outras concessionárias, inclusão indevida no SPC e no Serasa, bancos e aposentadorias do INSS, planos de saúde, passagens aéreas e produtos defeituosos.

Na área bancária, recebemos bastante consignado que o aposentado desconhece e conta bancária bloqueada sem aviso. Em relação a compras, já atuamos em casos de celular com defeito na entrega, geladeira nova que não gela, máquina de lavar que já veio com problema, televisão com a tela trincada, monitor com falha e atraso na entrega. Há também clientes que nos procuraram com o WhatsApp suspenso sem motivo ou com o número banido do WhatsApp. Não encontrou o seu caso aqui? Conte o que houve e um advogado responde.

Sim. Atendemos todos os municípios do estado: a Região Metropolitana e a Baixada Fluminense, a Região dos Lagos, a Região Serrana, o Norte e o Noroeste Fluminense, o Sul Fluminense e a Costa Verde. Quem mora longe não precisa se deslocar, porque o atendimento é feito pela internet. No topo desta página você encontra as páginas das cidades com informações locais, e quem não achou a sua cidade na lista é atendido da mesma forma.

Os processos correm na comarca onde você mora: o Código de Defesa do Consumidor garante a quem compra o direito de abrir a ação no próprio domicílio. Isso inclui compras feitas em outra cidade ou em sites de outros estados.

O Aded Mattos Advogados trabalha com Direito do Consumidor e foi fundado pelo advogado Matheus Aded Mattos (OAB/RJ 250.629). Você é atendido diretamente por advogado, que avalia o caso com honestidade, mesmo quando ele é difícil.

A atuação constante contra a Light, a Enel, empresas de água, bancos e planos de saúde faz o escritório conhecer bem a forma como essas empresas se defendem. As atualizações do processo chegam a você pelo WhatsApp.

PROCON-RJ: o órgão estadual recebe reclamações pelo site procononline.rj.gov.br e pelo aplicativo PROCON-RJ, orienta pelo Disque 151 e atende presencialmente na Rua Beatriz Larragoiti Lucas, 121, na Cidade Nova. Muitas cidades têm também um PROCON municipal. consumidor.gov.br: a queixa é registrada no site do governo federal, e as empresas participantes têm dez dias para se manifestar.

Juizado Especial Cível: as ações de consumo tramitam no fórum da comarca onde você mora. Aded Mattos Advogados: se nada disso funcionou, um advogado do consumidor no Rio de Janeiro avalia o problema e propõe a ação.

Cada caso tem o seu valor. Pedir que a distribuidora seja obrigada a religar a energia envolve uma atuação diferente de um processo contra o consignado lançado na aposentadoria. Depois de ver a documentação, apresentamos a proposta, e tudo fica registrado no contrato antes do início do trabalho.

Não dá para cravar um prazo. O tempo varia com o tipo de pedido, a eventual perícia, a carga de trabalho da vara e os recursos apresentados pela empresa, por isso qualquer data exata seria apenas um palpite.

Se o caso for urgente, como casa sem energia, benefício bloqueado ou cirurgia negada, a liminar é pedida já no começo, e o juiz costuma decidir em poucos dias.

Muitas vezes, sim. Quando há laudo médico detalhado e perigo na espera, é comum a Justiça determinar a liberação imediata do procedimento, inclusive se o tratamento for feito em outra cidade.

Peça ao plano a negativa formal, com a justificativa e o número de atendimento, e guarde receitas, laudos e resultados de exames.

Comece verificando se a distribuidora, a Light ou a Enel, seguiu as regras da ANEEL. O desligamento não é permitido quando a conta estava quitada, quando faltou aviso prévio, quando a cobrança é de fatura antiga, quando o corte acontece em domingo ou feriado ou quando a dívida é do morador anterior, algo frequente quando a troca de titularidade ainda não saiu. Em todas essas situações, o corte indevido de energia elétrica dá ao consumidor o direito de ter a luz de volta imediatamente e de ser indenizado.

Se você pagou e continua no escuro, confira o prazo de religação da ANEEL: ultrapassado esse tempo, a demora para religar a energia gera direito a reparação, e pode ser pedida liminar para religar a energia. Havendo na casa quem use aparelho de saúde ligado à rede elétrica, o corte fica vedado assim que a distribuidora recebe o laudo. Já as quedas constantes de energia, tão comuns em dias de temporal, fazem a distribuidora responder pelos aparelhos estragados.

Junte os números de protocolo, a conta paga e uma foto do relógio de luz e envie pelo WhatsApp a um advogado do consumidor no Rio de Janeiro.

Tire um extrato do seu CPF nos birôs de crédito, como Serasa e SPC, e registre qual empresa incluiu o nome, quanto ela cobra e desde quando. Débito inexistente, quitado ou de terceiro caracteriza negativação indevida, e a indenização por dano moral não exige prova de prejuízo.

Outros dois pontos merecem atenção: a falta de comunicação antes do registro, que caracteriza negativação sem aviso prévio, e a cobrança de dívida prescrita, que precisa deixar o cadastro passados cinco anos. A partir daí, requeremos a retirada do nome, com liminar se o caso for urgente, e a reparação.