Advogado do Consumidor no Campo Grande (SP)

Você manda uma mensagem no WhatsApp, conta o que rolou e junta as fotos que tiver: boleto, extrato, contrato, conversa com a empresa. Do lado de cá, o advogado do consumidor no Campo Grande lê com calma e te responde com franqueza: tem direito? Contra quem? Quanto dá para pedir?

Fechou? Você assina pelo próprio celular, sem imprimir nada. O processo corre todo pela internet, e muita audiência do Foro de Santo Amaro é por vídeo, então você não precisa enfrentar a Sabará no trânsito.

O que mais aparece por aqui? Banco e maquininha, conta da Enel e da Sabesp, nome negativado, compra online, plano de saúde e voo.

Com banco, a gente resolve conta travada do nada e tarifa que ninguém pediu. Com loja, ajudamos quem recebeu celular que não carrega, geladeira que não gela, máquina que vaza água no chão, TV que veio quebrada ou monitor com mancha no meio, e quem cansou de esperar uma compra que nunca chega. Quem vende pelo celular também nos chama quando sofre com WhatsApp suspenso sem motivo ou com número banido do WhatsApp. Não viu o seu? Manda assim mesmo, que o advogado só dá retorno depois de olhar cada print com cuidado.

Sim, o Campo Grande inteiro: a Avenida Nossa Senhora do Sabará, o trecho da Avenida Interlagos, o Jardim Campo Grande, a Vila Santana e o Jardim Umuarama. Como é tudo online, tanto faz se você mora perto ou longe da avenida.

Pela consulta do TJSP, os processos daqui vão para o Foro Regional de Santo Amaro. E fica a dica: pelo CDC, você pode abrir o processo perto de casa, ainda que a empresa seja de fora.

Porque a gente só faz isso. O Aded Mattos Advogados, comandado pelo advogado Matheus Aded Mattos (OAB/RJ 250.629), trabalha apenas com Direito do Consumidor, e você fica sabendo dos riscos antes de assinar qualquer coisa.

Banco, maquininha, Enel, Sabesp, loja virtual e plano de saúde aparecem do outro lado das nossas ações toda semana, então a gente já conhece as desculpas de cor. E você recebe notícia do processo sem precisar ficar ligando.

Procon-SP: vá ao 27º DP, no Campo Belo, com horário marcado, ou ligue 151. consumidor.gov.br: você abre a queixa no site, e a empresa ganha dez dias de prazo.

Justiça: Foro de Santo Amaro. Conselho de amigo: tire print de tudo e anote cada protocolo. Com essa coleção na mão, o advogado do consumidor no Campo Grande prova que a empresa sabia do problema e deixou você na mão.

Depende do tamanho do problema. Liberar o saldo de uma conta de maquininha travada dá um tipo de trabalho; fazer a Enel pagar pelos dias que a casa ficou sem luz mesmo com o boleto quitado dá outro. Depois que a gente olha seus papéis, manda a proposta por mensagem, e nada é protocolado sem o seu ok.

Quem promete data está chutando. Conta o assunto do processo, se vai ter perícia, quantos casos o Foro de Santo Amaro tem na fila e se a empresa vai recorrer de tudo.

Agora, se esperar te prejudica de verdade (casa no escuro, saldo travado, cirurgia negada), a gente pede a tutela de urgência já no primeiro dia, e o juiz decide isso bem antes da sentença, pelo caminho rápido.

Na grande parte dos casos, dá certo. O segredo é um relatório do seu médico explicando a doença, por que o tratamento é preciso e o que pode desandar se demorar; aí, o juiz geralmente manda o convênio pagar já na liminar.

Fotografe também a carta de recusa do convênio e a guia do médico, com data, bem legível.

No Campo Grande, a reclamação campeã é a luz que demora a voltar depois do pagamento. Há um limite de tempo da ANEEL para religar, e uma liminar obriga a Enel a correr. Também é proibido cortar por conta do antigo morador, com a fatura paga, por conta velha ou sem aviso por escrito; mudou de casa e a Enel não resolve a troca de titular? Também tem saída. Com atraso recente, o corte não pode ocorrer na sexta, no fim de semana ou na véspera de feriado. Na Justiça, tudo isso entra como corte indevido de energia elétrica: a distribuidora é condenada a religar e indenizar quem sofreu.

Tem alguém em casa que usa aparelho médico na tomada? Com laudo, a proteção dobra. E as quedas de energia toda hora que estragam eletrodomésticos também dão direito a reparação.

Separe o comprovante de pagamento, a conta e os protocolos e mande no WhatsApp; nosso advogado do consumidor no Campo Grande monta o pedido contra a Enel em cima disso.

Primeiro, entre nos aplicativos de consulta de CPF e veja quem colocou seu nome lá, quanto e quando. Não deve, já quitou ou caiu num golpe? Então o nome técnico é negativação indevida, e o dano moral é automático, sem você ter que provar que sofreu.

Olhe também se você recebeu o aviso antes de ser negativado e se a dívida já fez cinco aniversários, o que a transforma em dívida prescrita. A gente pede ao Foro de Santo Amaro para tirar seu nome rápido e para a empresa pagar pelo estrago.